境外消費(fèi)——更理性地“買(mǎi)”
近年來(lái)，中國(guó)人出境旅游消費(fèi)習(xí)慣在悄然改變。以前對(duì)名牌商品盲目的“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”少了，人們更注重自身的實(shí)際需求和喜好，也更愿意購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)靥厣唐贰?br /> 在英國(guó)從事旅游業(yè)多年的提提卡卡旅行社總經(jīng)理方剛說(shuō)，前幾年，很多中國(guó)游客都帶著自己或幫別人購(gòu)物的任務(wù)而來(lái)，尊崇頂級(jí)名牌，甚至有人放棄游覽只去購(gòu)物。“現(xiàn)在因?yàn)閳?bào)名人數(shù)少了很多，我們比斯特購(gòu)物村一日游基本停了，而2016年我們每周可以達(dá)5個(gè)出團(tuán)日。”方剛說(shuō)。
來(lái)自湖北的中國(guó)游客王威在巴黎購(gòu)物時(shí)，沒(méi)有去老佛爺、巴黎春天等大型購(gòu)物中心，而是選擇了一家法國(guó)當(dāng)?shù)厝顺Ｈサ某校?gòu)買(mǎi)了紅酒、巧克力等一些本土貨。
花30多歐元淘幾幅法國(guó)鄉(xiāng)村風(fēng)景油畫(huà)，買(mǎi)一只水晶醒酒器——王威還去逛了位于巴黎郊區(qū)的二手市場(chǎng)。“買(mǎi)一些價(jià)格不高，但國(guó)內(nèi)難以見(jiàn)到的‘特產(chǎn)’，帶回去送家人朋友才有更意義。”他說(shuō)。
海外觀光——更有品的“游”
境外游已成為很多中國(guó)家庭休閑娛樂(lè)的重要組成部分。人們出游頻次越來(lái)越高，經(jīng)驗(yàn)也更加豐富。在“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素中，中國(guó)游客的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)逐漸從“購(gòu)”向“游”轉(zhuǎn)變。從景點(diǎn)“打卡”轉(zhuǎn)向了解當(dāng)?shù)貧v史文化、體驗(yàn)風(fēng)土人情。“求實(shí)”“求新”“求深”成為中國(guó)人出境游的新特點(diǎn)。
在北京工作的創(chuàng)投行業(yè)咨詢(xún)師何雯第一次來(lái)到美國(guó)，首選的游覽項(xiàng)目是參觀紐約大都會(huì)博物館，然后是去百老匯觀看音樂(lè)劇《芝加哥》。何雯告訴新華社記者：“這個(gè)劇比較能反映美國(guó)真實(shí)的文化，讓人更直觀地了解到當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化特色。”
除了傳統(tǒng)的跟團(tuán)游，定制游和自由行的客人也在不斷增多。參觀博物館、名校、酒莊等更有深度、更具個(gè)性化的主題旅游越來(lái)越受歡迎。“美食之旅”“戶(hù)外徒步之旅”“健康養(yǎng)生之旅”“極地探險(xiǎn)之旅”吸引到更多有特別興趣愛(ài)好的中國(guó)游客。
據(jù)凱撒旅游歐洲分公司負(fù)責(zé)人王竹麗介紹，中國(guó)游客的出游內(nèi)容發(fā)生了很大變化。比如，每年以親臨維也納新年音樂(lè)會(huì)為特色的團(tuán)組一票難求；“觀賽之旅”吸引了大量體育愛(ài)好者；“藝術(shù)之旅”也很有市場(chǎng)，其內(nèi)容以博物館和藝術(shù)名城為線(xiàn)索，讓客人入住藝術(shù)主題酒店，深入探訪全球著名博物館，親臨全球藝術(shù)盛會(huì)。
國(guó)際旅程——更體貼的“便”
春節(jié)期間，消費(fèi)能力不斷升級(jí)的中國(guó)游客為全球輸送著源源不斷的“紅利”。從商品到服務(wù)，各國(guó)政府和商家越來(lái)越厚待中國(guó)游客，提供更貼心細(xì)致的服務(wù)，更注重中國(guó)人旅游休閑和消費(fèi)購(gòu)物的體驗(yàn)。
以泰國(guó)為例，為方便中國(guó)游客春節(jié)出游，泰國(guó)政府延長(zhǎng)了免落地簽證費(fèi)政策的時(shí)間，進(jìn)一步完善了電子落地簽申請(qǐng)服務(wù)。目前，泰國(guó)主要旅游目的地與中國(guó)各大城市均開(kāi)通了直航，游客出行更加方便。
從機(jī)場(chǎng)到酒店，從街邊小店到奧特萊斯，不少商家抓住中國(guó)游客海外過(guò)年的商機(jī)，推出專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)游客的優(yōu)惠活動(dòng)。春聯(lián)、燈籠、鮮花，中國(guó)年的節(jié)慶裝飾一應(yīng)俱全，用以招攬中國(guó)游客。此外，全球許多著名旅游景點(diǎn)都增設(shè)了中文指示牌和中文講解服務(wù)；中國(guó)消費(fèi)者習(xí)慣使用的微信、支付寶更是接入全球熱門(mén)旅游地的各大商家。
古巴旅游部發(fā)展總監(jiān)米歇爾·貝爾納爾說(shuō)，古巴非常重視中國(guó)市場(chǎng)，吸引中國(guó)游客已成為古巴2019年旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重中之重。他說(shuō)，古巴已培養(yǎng)了一批會(huì)講中文的導(dǎo)游和行政人員。去年，哈瓦那大學(xué)孔子學(xué)院開(kāi)設(shè)漢語(yǔ)課堂，未來(lái)將培養(yǎng)更多針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的旅游人才。
記者 康逸